Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi’nden Pasif Seanslar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kayseri’de bulunan Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi’nden cilt bakımı temizliği, mezoterapi ve Dermapen işlemlerinden oluşan, her birinden 8’er seans olmak üzere toplam 24 seanslık paket satın aldım. Ancak bu paket kapsamında kalan 4 seansımı, haklarımın “pasife düştüğü” söylenerek kullandırmadılar.

Sözleşmeyi imzalarken veya paketi alırken bana haklarımın belirli bir süre içinde kullanılmazsa pasife düşeceğine dair hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hastane işlerim ve sağlık sebeplerim nedeniyle bir süre gidemedim; aradan yaklaşık 3 ay geçince bugün randevu almak için aradığımda, haklarımın pasife düştüğünü ve artık kalan seanslarımı kesinlikle kullanamayacağımı söylediler.

Hem bilgilendirme yapılmaması hem de hiçbir esneklik tanınmadan 4 seans hakkımın bir anda silinmiş olması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve hakkımın yendiğini düşünüyorum. Kullanmadığım ve tarafıma kullandırılmayan bu 4 seansın ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.