to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderilen Çocuk Saatimden Haftalardır Haber Alamıyorum
Slazenger marka akıllı çocuk saatimi Trendyol üzerinden satın aldım. Saat, uzun süre şarjda kalmasına rağmen şarj olmuyor ve açılmıyordu. Bu nedenle 3 hafta önce garanti kapsamında tamir edilmesi için ürünü gönderdim. Ancak gönderim sırasında bana herhangi bir takip numarası veya bilgi verilmedi.
Garanti servisini aradığımda, paketlerin henüz açılmadığı ve birkaç gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Sonrasında defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Saatimin tamir edilip tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Garanti belgesi ve fatura gibi gerekli tüm evraklar elimde mevcuttur. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Arıkan saat şikayet talebimi değerlendirerek bana ulaştı gereken ilgili gösterildi teşekkür ediyorum
Merhaba Hilal Hanım, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz Arıkan Saat olarak önceliğimizdir. Bizler teşekkür eder saatinizi güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Arıkan Müşteri Hizmetleri
