Arif Canpolat Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi (Didim) Randevu Saatine Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Arif Canpolat Ağız ve Diş Sağlığı Kliniği’nden Masseter botoks için randevu aldım. Doktorun geç geleceğini bildikleri halde bunu bana önceden haber vermedikleri için kliniğe boş yere gittim ve işlem yapılamadı. Ne arayan oldu ne de randevu saatimde bir bilgilendirme yapıldı.

Daha önceki gelişimde de “acil hasta var” denilerek yaklaşık 1,5 saat bekletilmiştim. Yani bu kliniğe iki gelişimde de ciddi şekilde bekletilme sorunu yaşadım ve randevu saatlerime kesinlikle uyulmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de hasta memnuniyeti açısından beni fazlasıyla mağdur etti.

Sonrasında WhatsApp üzerinden “Çağıracağız dediniz ama çağırmadınız” şeklinde durumu ilettim ancak bu mesajıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem iletişim hem de bilgilendirme konusunda ciddi bir aksaklık olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşananların telafi edilmesini, uygun bir zamanda öncelikli şekilde randevu oluşturulmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.