Kampanya Şartları Yanıltıcı, Tek Ariel Alışverişimde 100 TL İade Reddedildi

30.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden P&G’nin “P&G ile 100 TL Bedava Para” kampanyası kapsamında Ariel 7 kg ürünü satın aldım. Ürün indirimli fiyatıyla 339 TL idi ve kampanya şartı olarak yalnızca 300 TL üzeri P&G ürünü alışverişi yapılması gerektiği belirtiliyordu. Kampanya sayfasında da bu ürün kampanyaya dahil olarak görünüyordu, bu nedenle özellikle bu ürünü tercih ettim.

Başvuru yaptığımda sistemden “Fişinizde kampanya şartlarındaki minimum sayı/tutarda ürününüz olmadığı için başvurunuz reddedildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kampanya metninde ürün adediyle veya “en az şu kadar ürün almalısınız” gibi bir koşulla ilgili hiçbir ifade yoktu, sadece 300 TL üzeri P&G ürün alışverişi şartı bulunuyordu. Ben de tek bir adet Ariel 7 kg ürünü 339 TL’ye alarak bu şartı net bir şekilde yerine getirdim.

Migros ile herhangi bir problemim yok, uzun süredir severek alışveriş yaptığım bir market. Sorunun tamamen P&G’nin kampanya kurgusu ve uygulamasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Kampanyaya uygun bir alışveriş yapmış olmama rağmen sonradan “minimum ürün sayısı” gibi kampanya metninde yer almayan ek bir gerekçeyle başvurumun reddedilmesini tüketici olarak yanıltıcı buluyorum.

P&G Türkiye’den, ilan edilen “300 TL üzeri P&G ürün alışverişinize 100 TL karta iade” kampanyasının arkasında durmasını, başvurumun onaylanarak 100 TL iadenin tarafıma sağlanmasını ve kampanya şartlarının tüketiciyi yanıltmayacak şekilde açık ve şeffaf biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.