Ödeme Alındı Ama Kargo Bilgisi Yok, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden canlı mezat yapan Aricii_online sayfasından Hacivat ve skandal isimli parfümleri satın aldım. 31.08.2020 tarihinde bu sayfaya ait olduğunu belirttiğim IBAN’a Ziraat Bankası üzerinden 3.000 TL fast ödemesi yaptım. Ödemeden sonra yaklaşık bir haftadır ürünü kargoya verdiklerini söyleyerek beni oyalıyorlar.

Her sorduğumda Instagram mesajlarında “yarın”, “öbür gün”, “şimdi çıkıyor” gibi söylemlerle geçiştiriliyorum ancak kargo şirketini aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığı net şekilde söyleniyor. Yani ödeme alınmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gerçek bir gönderi yapılıyor, bu süreçte açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 3.000 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.