Kargo Takip Numarası Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Arıcı Online Mezat üzerinden 11 Mart Pazartesi günü toplam 3.750 TL tutarında 6 adet kazak, 1 adet parfüm ve 1 adet pantolon satın aldım. Ürünlerin kargoya verildiği söylendi, Aras Kargo’ya teslim edildiği belirtildi; ancak tarafıma ne bir SMS ne de bir kargo takip numarası ulaştırıldı, ortada herhangi bir kargo görünmüyor.

Firma ile Instagram üzerinden ve paylaştıkları irtibat numarasına mesaj atarak iletişime geçmeye çalıştım; ancak doğru düzgün bilgi veren ya da net bir cevap sağlayan kimse olmadı. Benim gibi birçok kişinin de aynı durumdan mağdur olduğunu görüyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, kargo takip bilgilerimin açık ve net şekilde paylaşılmasını veya ürünler gönderilmeyecekse 3.750 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünen mağdurlardan biri olacağımı belirtmek istiyorum.