Instagram Üzerinden Verilen Siparişte Ürün Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

Instagram üzerinden faaliyet gösteren @aricii_online adlı mağazadan 3 Eylül’de atkı, çorap ve iki adet parfüm (Lacoste Essential ve imagination) siparişi verdim. Karşılığında toplamda yaklaşık 2.800 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden EFT ile yaptım, açıklama kısmına “A**** Online yapılan ödeme” yazarak mağaza sahibinin hesabına gönderdim. Dekontta hesap sahibi ismi F***** A**** olarak görünmektedir.

Ödemeyi 04.09.2026 ve 08.09.2026 tarihlerinde gerçekleştirmeme rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden defalarca kez mesaj atıp durumu sormama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden geliniyor. Bu kadar uzun süre cevap verilmemesi ve muhatap bulunamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben hem ödediğim toplam tutarın iadesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin acilen gönderilmesini, hem de bu hesaba karşı gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.