to read complaints and reviews, or file yours.@furki_mezat Yanlış Numara Ve Hatalı Ürün İçin Haksız Değişim Ücreti Talebi
New Balance ayakkabı almak için Instagram'da canlı mezat adıyla aricii_online isimli, 054464***324 numaralı WhatsApp hattı kullanan sayfadan 3-4 gün önce 43 numara sipariş verdim. Ancak gelen ayakkabı 42 veya daha küçük. Üründe basım hatası olduğunu ve orijinal olmadığını belirttim, iade etmek istedim fakat iade kabul edilmedi. Değişim talep ettiğimde ise 44 numara göndermeleri için 300 TL değişim bedeli istediler. Benim bir hatam yok, ürün hatalı olduğu için değişim istiyorum dedim, en azından yarısını yani 150 TL ödeyeyim dedim, bu kez de 350 TL değişim bedeli talep ettiler. Satın alma sürecinde sürekli ödeme yapmam için baskı yapıyorlardı, ödeme yaptıktan sonra ise hatalı ürün için hiçbir düzeltme yapılmadı. Siber suçlar Emniyet Genel Müdürlüğü Hakem Heyeti MASAK şikayet gibi yerlere de şikayet edeceğim. Savcılık da takip edecek, New Balance Türkiye direktörüne de mail atılacak.
📢 Değerli Müşterilerimiz, Ben Arıcı Online yetkilisi olarak sizlere doğrudan ulaşmak istiyorum. Son dönemde bazı platformlarda firmamız hakkında paylaşılan şikayetlerin farkındayız ve her birini titizlikle incelemekteyiz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Herhangi bir siparişinizle ilgili sorun, gecikme ya da yanlış anlaşılma yaşadıysanız, lütfen aracı platformlar yerine doğrudan bizimle iletişime geçmenizi rica ediyorum.