@Aricii_online 10 Bin TL Değerindeki Ürünümü Göndermedi!

Arıcı Mezat üzerinden kendi Instagram hesabım olan kargo1928 isimli hesaptan 17.10.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünler için IBAN üzerinden toplam 11.200 TL ödeme gerçekleştirdim. Diğer ürünler tarafıma gönderildi ancak 10.000 TL değerindeki Dyson Air wrap sac şekillendirici, en pahalı ürünüm paketten çıkmadı. Kargo paketini açarken yaşanabilecek bir eksikliği kanıtlayabilmek için özellikle video çektim. Videoda paketin açılışı ve içinden çıkan ürünler açıkça görülüyor. Eksik ürünümle ilgili Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya, ayrıca telefonla arayarak sorunu çözmeye çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Birkaç kez cevap verme zahmetinde bulunup her defasında Instagram hesabımı sordular. Ücretini ödediğim ürünün gönderilmemesi ve sonrasında muhatap bulamamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Fatura veya sipariş belgesi de tarafıma verilmedi. Ödeme dekontum, mezat kayıtlarım, yazışmalarım ve kargo açılış videom elimde bulunuyor. Ben satın aldığım ürünün ücretini eksiksiz ödedim ve karşılığında ürünümün teslim edilmesini bekliyorum. Ürün gönderilmeyecekse 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Arıcı Mezat yetkililerinden mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağım. Ödediğim paranın karşılığını almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.