to read complaints and reviews, or file yours.Arıcı Online'dan Parfüm Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Instagram’da “Arici_online” hesabının canlı mezatında Xerjoff marka parfüm satın aldım. Ödemeyi 07.09.2026 tarihinde 2.750 TL olarak EFT ile gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir SMS ulaştı.
Her sorduğumda ürünün kargoya verildiği, SMS’in geleceği söyleniyor ancak hâlâ ortada ne bir kargo takip numarası var ne de gönderildiğine dair somut bir bilgi paylaşılıyor. Sadece “ha bugün ha yarın SMS gelir” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum.
Ödemenin yapıldığı, buna rağmen ürünlerin gönderilmediği ve kargo bilgisi paylaşılmadığı bu durumun acilen incelenmesini, ya ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 2.750 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da aricii_online adlı hesaptan 07.09.2026 tarihinde, saat 01:05 civarında iki adet parfüm siparişi verdim ve toplam 2.750 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile kendilerine gönderdim. Ödemeyi aldıktan sonra ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
Günlerdir WhatsApp ve Instagram üzerinden yazışıyoruz, her seferinde “bugün kargoya vereceğim”, “yarın veririm”, “verdik SMS gelmedi mi” gibi oyalayıcı, birbiriyle çelişen cevaplar veriyorlar ancak ortada ne kargo var ne de net bir bilgi paylaşılıyor. Yazışmalarımda açıkça “ya ürünümü gönderin ya da ücretimi iade edin” şeklinde talebimi iletmeme rağmen bu konuda somut bir adım atılmadı ve süreç sürekli erteleniyor.
Ödemeyi yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de para iadesi yapıldı. Ya siparişini verdiğim iki adet parfümün hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 2.750 TL ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
