to read complaints and reviews, or file yours.Arex Deterjan Ne Doğru Düzgün Köpürüyor Ne de Çamaşırlarda Temizlik Performansını Sağlıyor
İnternet üzerinden Hepsiburada aracılığıyla yerli ve milli diyerek arex marka 9 kiloluk çamaşır makinesi deterjanından 2 adet satın aldım. Ancak ürün beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Ne doğru düzgün köpürüyor ne de çamaşırlarda beklediğim temizlik performansını sağlıyor. Aynı makinede başka marka deterjan kullandığımda gayet iyi köpürme ve temizlik elde ederken, arex deterjanda bu verimi alamıyorum.
Üstelik 18 kilo deterjana ödediğim paraya gerçekten üzülüyorum, şu anda bile mecburen başka marka deterjanla karıştırarak kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünlerden birinin ambalajını hiç açmadım, bu nedenle açılmamış olan deterjanın uygun görürseniz sıvı deterjanınızla değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Firma beni aramadı özürde dilemedi
Bana geri dönüş veya özür gelmedi
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle özür dileriz. Arex markamızı tercih ederek yerli üretime destek vermenize rağmen ürünümüzden beklediğiniz performansı alamamış olmanız bizleri üzmüştür. Geri bildiriminiz bizim için son derece değerlidir ve ürünlerimizin geliştirilmesi adına dikkatle değerlendirilecektir. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve mağduriyetinizi giderebilmemiz adına sizinle iletişime geçmek istiyoruz. Mümkün olan en kısa sürede ************** numaralı telefon üzerinden tarafımıza ulaşmanızı isteriz. Ayrıca açılmamış durumda olduğunu belirttiğiniz ürün ile ilgili talebinizi değerlendirmek ve size uygun bir çözüm sunmak için gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, arex Deterjan Müşteri İlişkileri