İki Kez Servise Gönderilen Fissler Düdüklü Tencerenin Hala Sızıntı Yapması Ve Ücret İadesi Talebi

3 Mart 2026 tarihinde ArenaPark Gallery Christal mağazasından Fissler Vitaquick Edition 6 litre düdüklü tencereyi 16.413,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tencerenin su akıttığını fark ettiğim için mağazaya götürdüm. Arıza tespiti ve tamiri için ürünü servise göndereceklerini, bu sürecin 21 gün süreceğini söylediler.

Süre sonunda düdüklü tencereyi teslim aldım ancak bu kez de tencerenin altı kısık olmasına rağmen buhar kaçırdığını gördüm. Bu durumu videoya alıp tekrar mağazaya götürdük. İlk arıza için contanın olduğu üst bölümü değiştirdiklerini söylediler, ancak buna rağmen sorun devam ettiği için ürün şu anda yeniden serviste bulunuyor. Bu süreçte ürünü aslında hiç sorunsuz kullanamadım.

O kadar yüksek ücret ödeyip aldığım bir düdüklü tencerenin bir ay içinde iki kez servise gitmesi ve hala düzgün çalışmıyor olması sebebiyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Fatura numaram 1-R-7-4352972’dir. Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.