Arena City Hotel Karabağlar Müşteri Memnuniyetine Önem Göstermemişlerdir

İzmir Karabağlar bölgesinde bulunan Yeşilyurt devlet Hastanesi karşısı Arena city Hotel işletmesinden 1 gün kalmalı daire kiralanmıştır. Fakat sosyal medya aracılığıyla gördüğümüz görsellerin gerçeğini yansıtmamaktadır.

Daire içerisine girdiğimizde çok farklı bir manzarayla karşı karşıya kaldık temizlik ve hijyen olarak sıfır demiyorum sıfırın bile altında kalmıştır. Odanın perdeleri yırtık, kornişleri kırık klozetin bozuk ve suyunu akmaması elbise dolabının kırık klima da açıldığında dijital göstergelerin yanıp çalışıyormuş süsü verip fakat herhangi bir üfleme yoktur.

Yatak odasında bulunan yatağın altı çöp ve pislik içerisindeydi. Ayrıca duş için sıcak su akmamaktadır. Bölgede bulunan ortalama fiyatının bayağı üstünde bir ücret alıyorlar bunun adı düpedüz nitelikli yanıltmacadır ayrıca insan sağlığını hiçe sayıyorlar.

Bu konulardan rahatsız olup derhal oteli gece terk ettim. Farklı bir konaklama işletmesinden tekrar ücret ödeyerek oda tuttum. Şikayetleri işletmede bulunan görevliye ilettim ve paramı iade edin dedim. Aldığım cevap para iadesi yapmıyoruz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.

Açıkçası hiçbir konuda müşteri memnuniyetine önem göstermemişlerdir.