to read complaints and reviews, or file yours.Arena Bilgisayar Arena Bilişim Suç İşliyor
Vatan Bilgisayar'dan aldığım HP victus marka laptopta mouse sağ klikten bazen çatırtılı ses geldiğini ve takılarak bastığını fark edip ürünü vatana götürdüm ve iade talep ettim. Önce ürünü servise göndereceklerini söyleyip Arena bilişime gönderdiler. Servisi aradım. Servis üründe bir sorun olmadığını ve ürünü mağazaya geri gönderdiklerini söyledi. Benimle dalga mı geçiyorsunuz. Benim gördüğüm bir kusuru teknik servis nasıl görmezden gelir. Sorunum çözülmezse Arena bilişimi her platformda kötüleyeceğim ve Tüketici Hakları mahkemesine dava edeceğim. Ayıplı malı iade almak zorundasınız. Hangi yüzyılda yaşıyorsunuz. Ayrıca ürünün ayıbını gizlediğiniz için suç işlemiş oluyorsunuz. Bana dönüş sağlanıp sorunumun çözülmesini bekliyor olacağım ve bu işi sonuna kadar götüreceğimden emin olmalısınız.
Merhaba, Ürünün seri numarası ve aşağıdaki iletişim bilgilerinizi eksiksiz olarak iletmenizi rica ederiz. Ad Soyad Mail Telefon Teşekkürler.
HP victus Ürün ve iletişim bilgilerim ektedir.
Merhaba, İlgili ürün 24.07.2023 tarihinde tarafımıza ulaşmış olup teknisyen arkadaşlar tarafından yapılan kontroller de üründe herhangi bir arıza görülmemiştir. 27.07.2023 tarihinde tekrar Vatan Bilgisayar isimli firmaya yönlendirilmiştir. Distribütör firma olduğumuz için son kullanıcı faturasına istinaden ilk 6 ay içerisinde kurumsal faturalarda da ilk 1 ay içerisinde ürünlerde donanımsal kaynaklı arıza görülmesi durumunda iade/değişim onayları verilmektedir. Direkt iade etmek istiyorsanız, bunu satıcı firmanız ile görüşmeniz gerekmektedir. Servisten iade/değişim onayı istiyorum diyorsanız, satıcı firmanız üzerinden kontrol edilmesi için tekrar gönderebilirsiniz. Üründe donanımsal kaynaklı bir arıza görülmesi durumunda iade/değişim onayınız verilecektir. Teşekkürler.
Merhaba. Üründe arıza tespit edemiyorsunuz ama tamir ediyorsunuz. Bu nasıl iş anlam veremiyorum. Touch pad arızalı. HP de şu an tamir işlemi görüyor. Ekteki belge bunun kanıtı. Tüketici Hakları'na sizi şikayet edeceğim. Ürünün iadesini istiyorum.
Merhaba, İlgili üründe tarafımızca herhangi bir tamir işlemi görmemiştir. Onarım işlemleri için ürünü HP firmasına gönderdiyseniz, HP ile görüşebilirsiniz. Tarafımıza 2. Kez ürün gelmemiştir. Teşekkürler.
Şirketinizdeki teknik servis görevlileri benim gördüğüm sorunu göremiyorsa siz bu işi yapmayın bence.
Ürünü HP doa raporuyla size yolladım. İade talep ediyorum. Ürün 3 gündür sizde. İade onayı için neyi bekliyorsunuz. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Ürünü aldığımdan beri 1 aydır bilgisayar servislerde dolaşıyor.
