to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İadesi Talebi
21 Aralık tarihinde AREL Store üzerinden toplam 15 adet, üç farklı bedende bebek zıbın siparişi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim bir türlü gönderilmedi, her seferinde “bugün çıktı”, “bugün verildi”, “bugün mesaj gelir” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. En son 7 Ocak’ta ürünlerin yatırılacağı, gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen yine hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Sipariş bedeli olan 900 TL’yi Kuveyt Türk hesabımdan, Y***** K******* adına Ziraat Bankası hesabına EFT ile gönderdim ve dekontum hâlâ elimde mevcut. Bunun yanında firma ile yaptığım tüm mesajlaşmalar da elimde bulunmaktadır. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma makul bir açıklama yapıldı.
Ürünleri göndermedikleri halde haftalardır oyalandığım için, ödediğim 900 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir kesinti yapılmadan, aynı yol üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
