Sipariş Sonrası Takip Numarası Verilmedi, Paramı İstiyorum!

Arel Moda adlı markayı sosyal medya hesabında gördüm ve sipariş vermek istedim. Öncelikle kapıda ödeme ile sipariş vermek istedim ancak kendileri iki parçanın üzerinde siparişim olduğu için kampanyaya dahil olabilmem için EFT yaptığım takdirde kampanyadan yararlanabileceğini söylediler. Bu şekilde 24 Temmuz günü sipariş oluşturdum. Ertesi gün siparişimin durumunu sorduğumda çıktığını söylediler ve takip numarasını istedim fakat ekte yazışmalarımda olduğu gibi kendileri hep bir bahane ile takip numarasını göndermediler. Acilen paramın iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayetçi olacağım.