to read complaints and reviews, or file yours.Arel Moda Ne Kargoya Verilmiş Bir Ürün Var Ne de Gerçek Bir Gönderi Takibi Yapılabiliyor
21 Şubat’ta Arelmoda’nın “1 alana 1 bedava” kampanyasından 2 adet pantolon satın aldım. Aynı gün tarafıma ürünleriniz kargoya verilmiştir şeklinde mail gönderildi, fakat verilen Hepsijet kargo takip numarasını sorguladığımda sistemde “gönderi bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım.
Bunun üzerine Hepsijet’i aradığımda, firma tarafından sadece kargo randevusu alındığını, ürünlerin henüz kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. Ardından Arelmoda ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Bana sürekli ürünün bugün yarın kargoya verileceği, hatta kargoda olduğu söylenerek oyalandım, ancak ortada ne kargoya verilmiş bir ürün var ne de gerçek bir gönderi takibi yapılabiliyor.
Bursa Osmangazi’de teslim alacağım bu sipariş için 600120170 numaralı siparişime ait ürünler 10 gündür kargoya verilmiyor ve aynı zamanda para iadesi de yapılmıyor. Ürünün gerçekten kargoya verilmesini istiyorum; eğer bu mümkün değilse de ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 21 Şubat'ta verdim, Hepsijet kargo takibi bulunmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı ve para iadem de gerçekleşmedi. Arel Moda ile defalarca WhatsApp'tan iletişime geçtim ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve marka ilgisiz kaldı.
Bankama harcama itirazı yaptım ve 1 buçuk ay sonra param hesabıma geri yattı. Arelmoda ne bir özür diledi ne de iletişime geçti. Instagram'dan da şikayet oluşturdum kapatsınlar hesabi. Benden herkese tavsiye bilmediğiniz sitelerden alışveriş yapmayın.
