to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül’de Ardil Tasarım Atölyesi'nin web sitesinden 751865155 sipariş numarası ile Camel renk kısa trençkot satın aldım. Ürünü 23 Eylül’de teslim aldım. Ürün elime ulaştığında her yerinde ip çıkıkları olduğunu ve defolu olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, askıda muhafaza ettim. Ayrıca hamile olduğum için ürünü kullanmam da mümkün değil. Buna rağmen, WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana “Ürünü kullandınız, erken yazsaydınız yardımcı olurduk” şeklinde yanlış ve kaba bir üslupla dönüş yapıldı. Oysa ürünü teslim aldıktan sadece 9 gün sonra, yani yasal süre içinde, videolarla beraber durumu bildirdim.
Firma, internet sitesinde değişim için 14 gün süre belirtmesine rağmen, bana 3 gün içinde başvuru yapmam gerektiğini söyleyerek iade veya değişim talebimi reddetti. Ayrıca profillerinde mevzuata aykırı şekilde “iade yoktur” ifadesi yer almakta. 800 TL trençkot ve 80 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 880 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu mağazadan daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve sürekli aynı problemlerle karşılaşıyorum.
Ayıplı ve kullanılmayacak kadar defolu ürün gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem ürünün değişimini hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
22 Eylül’de Ardil Tasarım Atölyesi’nin web sitesinden 194265 numaralı bej XL kuşaklı trençkot siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında kemeri eksikti. Firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, trençkotu geri göndermemi ve kemerli şekilde tekrar yollayacaklarını söylediler. Ancak 12 Ekim’de gel...
25 Eylül 2025 tarihinde Ardil Tasarım Atölyesi’nden sipariş numarası 459449621 ile toplam 4 adet pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hepsinde dikiş hataları olduğunu fark ettim. 29 Eylül’de ürünleri iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık iki haftadır hem iade ...
30.09.2025 tarihinde Ardil Tasarım Atölyesi web sitesinden kuşaklı trençkot (bej) (sipariş no: 197356) satın aldım. 03.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilen üründe, sitede gördüğüm renkten tamamen farklı bir renk gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hem WhatsApp hem de Instagram ...
21.10.2025 tarihinde Ardil Tasarım Atölyesi’nin web sitesi (https://www.ardiltasarimatolyesi.com/) üzerinden 480 TL ödeyerek banka hesap kartımla bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 354356841). Siparişin ardından yalnızca “211075 numaralı siparişiniz alındı. Takip linkiniz en kısa sürede gönde...
22 Temmuz’da Ardil Tasarım’ın online mağazasından 150771 numaralı siparişimle s beden iki takım (341_100 ve 350_414 kodlu) aldım. Siparişimdeki kıyafetlerden biri s beden olmasına rağmen neredeyse iki beden daha küçük şekilde gönderildi. Yasal olarak 14 gün değişim ve iade hakkım olmasına rağmen sad...
Yorumlar