İade Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişim Sorunları

#TR21134 sipariş numaralı Dior internet sitesinden satın aldığım ürünü bugün teslim aldım ve iade etmek istiyorum fakat sitede ne bir telefon numarası ne de bir yetkili olduğu için asla ulaşamıyorum ve ürünü nasıl iade edeceğimi bilmiyorum. Bugün Arcon Kozmetik diye bir firmadan fatura gönderildi. Email adresime bu firmadan mı alışveriş yaptım anlamış değilim. Kendimi kandırılmış hissediyorum. Neden bu bilgi Dior'un internet sitesinde yazılı değil? Ben paramı nasıl geri alacağım biri bana anlatsın, koskoca ülkede hala böyle bir çalışma ahlakı kaldı mı, anlamış değilim!