Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Firma İletişimsiz Ve Geri Ödeme Bekliyor

Archivon isimli firmadan Shopier üzerinden 11 Mayıs tarihinde toplam 3.500 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişim uzun süre sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak göründü ve bir hafta boyunca herhangi bir ilerleme olmadı.

Son 1–2 gündür ise firmanın internet sitesine hiçbir şekilde erişemiyorum, mail adresleri “kullanılmıyor” olarak görünüyor ve iletişim kurabileceğim tüm sosyal medya hesapları kapatılmış durumda. Ne siparişimle ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum.

Hem ödediğim 3.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini hem de bu sürecin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Shopier üzerinden verdiğim sipariş numaram 69102299’dur.