to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
23 Eylül tarihinde Arıcı Online Canlı Mezat yayını başlamadan önce mont, iki pantolon ve bir sweatshirt için 1.000 TL kapora ödemesi yaptım, kalan ödemeyi ise ertesi sabah tamamlayarak toplam 3.500 TL ödedim ve ürünleri satın aldım. O günden beri ürünlerin kargoya verileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum.
Cuma akşamı yazdığımda ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Cumartesi sabah sorduğumda ürünleri kargoya verdiklerini, SMS’in geç gelebileceğini belirttiler. Pazartesi sabah tekrar yazdığımda ise bu kez o an kargoya verdiklerini, SMS geleceğini söylediler. Ancak hâlâ ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünler elime ulaştı.
L beden mont, 34 beden pantolonlar ve l beden sweatshirt için toplam 3.500 TL ödeme yaptığım bu alışverişte hem zaman kaybı yaşadım hem de sürekli çelişkili bilgiler verilerek mağdur edildim. Ürünlerimin bir an önce gerçekten kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden @aricii_online kullanıcı adlı hesapta Furkan Arıcı isimli kişiyle canlı yayın sırasında iletişime geçerek 4 parça ürün satın aldım. 23 Eylül 2026 tarihinde satıcının ilettiği IBAN’a 1.000 TL kapora, 25 Eylül 2026 tarihinde ise 2.500 TL daha olmak üzere toplam 3.500 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte satıcı ürünleri defalarca kargoya verdiğini, tarafıma SMS geleceğini söyledi ancak hiçbir zaman kargo takip numarası veya doğrulanabilir bir gönderi belgesi paylaşmadı. 29 Eylül’de kargonun öğlen çıktığını, akşam veya ertesi gün SMS geleceğini iletti. 30 Eylül’de ise tüm kargoların çıktığını, benim gönderimin de çıkmış olması gerektiğini söyledi, ardından sistemde sorun olduğu bahanesini öne sürdü.
DHL şubesiyle bizzat görüştüğümde adıma herhangi bir kargo verilmediği bilgisini aldım. Haftalardır defalarca mesaj atmama rağmen her seferinde farklı açıklamalarla oyalanıyorum, ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Ödeme dekontlarım ve Instagram yazışmalarım elimde mevcuttur. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulundum.
Ödediğim toplam 3.500 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Mont, pantolon ve sweatshirt için 3.500 TL ödediğim halde kargo gecikmesi, çelişkili bilgi ve 4 Ekim sabahı kargonun kaybolduğunu, ardından dün sabah kargoya verildiği mesajı geldiğini fakat hiçbir bilgi almadım, hâlâ ürünler elime ulaşmadı ve net açıklama istiyorum.
İletişime geçildi kargo gönderildi takipsizlik oluştuğu için böyle bir sorun yaşanmış
