Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yardımsız Canlı Destek Nedeniyle İade Talebi

09.02.2026 tarihinde saat 11:56’da Yemeksepeti üzerinden Arby's Ankamall (Ankara/Yenimahalle) şubesinden verdiğim siparişim 2,5 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.

Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm. Canlı destek, sipariş sistemde teslim edildi olarak göründüğü için iptal işlemi yapamayacaklarını, bu nedenle de yardımcı olamayacaklarını iletti. Ben ise siparişi fiilen hiç teslim almadım.

Hem gönderilmeyen bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de canlı desteğin çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Verilmeyen hizmetin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.