Siparişim Saat İkiye Kadar Yolda Kaldı Ve Teslim Edilmedi

Yemeksepeti üzerinden Arby's Erasta şubesinden saat 20.00 civarında sipariş verdim. Siparişim sistemde restoran tarafından kabul edildi ve bir süre sonra “yolda” olarak gözüktü. Ancak saat 22.00 olmasına rağmen uygulamada hâlâ “yolda” yazmasına rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Uzun süre boyunca siparişimin gerçekten yolda olduğunu düşünerek bekledim, fakat hiçbir şekilde ne kurye ne de restoran tarafından bilgilendirilmedim. Sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Yemeksepeti gerçekleştirdi.

Hem Arby's Erasta şubesinden hem de Yemeksepeti’nden bu konuda net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.