Arby's İptal Talebim Göz Ardı Edildi, Sipariş Hazırlandı Ve İade Reddi

Emirhan · 2026-03-19T18:31:35+03:00

19.03.2026 tarihinde saat 17.41 civarında Arby's Forum İstanbul şubesinden yaklaşık 355 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi kısa süre sonra iptal etmeme rağmen, buna aldırış edilmeden ürünler hazırlanmış ve “tezgahta” bahanesiyle iptal talebim dikkate alınmamıştır. İptal etmeme rağmen siparişin hazırlanması ve sonrasında bu durumun bahane gösterilerek işlem yapılmaması, hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir yaklaşım oldu. Bu nedenle söz konusu sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emirhan

Arby's

19 Mart 18:31233

Arby's

20 Mart 12:12 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri

Emirhan

27 Mart 18:41

Tekrar arayabilirsiniz

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenmesi

Ercüment

Arby's

17 Ocak 18:33447

16 Ocak 2026 saat 17:59’da Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından yaklaşık 385 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi...m bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Önce restorana telefonla ulaşmak istedim fakat Arby's’in sistemde kayıtlı telefonu geçerli çıkmadı...

Üç Saat Bekletilen Sipariş Ve İade Edilmeyen 365 TL

Zeynep

Arby's

11 Mart 21:08412

11 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara’da Tıkla Gelsin üzerinden Arby's’ten yaklaşık 365 TL tutarında, kredi... kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdik. Aradan saatler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında kaldı; ne teslim edildi ne de iptal edildi; yaklaşık üç saat b...

2 Yorum

QR Kodla Siparişte Üç Kez Ücret Çekildi Bir İade Eksik Yapıldı

Figen

Arby's

16 Temmuz 2025 10:14374

Merhabalar, 13/07/2025 tarihinde Marmara Forum (Arbys) şubesinden QR kod ile sipariş vermek istedim. QR kodunu ilk (14:2...6) saatinde okuttuğumda cihazdan onay gelmediği için tekrar denemem istendi tekrar okuttum ve hesabıma baktığım zaman üç (3) kez (Saat 14:26, 14:29- 14:31) 345 lira çekilen ücret g...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Malik

Arby's

10 Şubat 19:53402

10 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten yaklaşık 395 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak... #ss9o-il30 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 16:33’te alındığı, 17:00–17:10 arasında teslim edileceği bilgisi gösterildi. Ancak saat 18:00 civarında hâlâ siparişim ...

1 Destek1 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş Yanlış Teslim Edildi Kayıtla İşaretlenmiş, Ücret İadesi Bekleniyor

Görkem

Arby's

7 Şubat 13:25158

05.02.2026 tarihinde Ankara’da Yemeksepeti üzerinden Arby’s’ten verdiğim r#2SG-FB 4c numaralı, yaklaşık 300 TL tutarında...ki siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş saati 12.14, teslim saati ise 12.17 olarak girilmiş durumda. Siparişin üç dakikada hazırlanıp teslim edilmesi za...