Eksik Burger, Ketçap Yok Ve Yanlış İçecekler, Arby's İletişimsiz

Arby's firmasından Yemeksepeti üzerinden saat 12.30 civarında 4 adet İkilim Tavuk Burger menü siparişi verdik. Toplamda 8 adet burger gelmesi gerekirken, kişi başı 2’şer adet yerine sadece 4 adet burger teslim edildi.

Siparişimizde soslar da eksikti, özellikle ketçap gönderilmemişti. Ayrıca içecekler de yanlış geldi; 2 adet Fuse Tea, 1 adet Fanta ve 1 adet ayran olması gerekirken poşetten 4 adet Fuse Tea çıktı.

Sipariş teslim edilmesine rağmen Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ “yolda” olarak görünmeye devam ediyor. Firmaya ulaşmak için verilen telefonu aradığımızda ise numaranın kullanılmadığını gördük ve hiçbir şekilde muhatap bulamadık.

Hem eksik ürün gönderimi yapılması, hem içeceklerin yanlış gönderilmesi hem de firmanın ulaşılmaz olması nedeniyle mağdur olduk. Eksik gönderilen burgerlerin ve sosların bir an önce tarafımıza gönderilmesini veya ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını, içecekler için de doğru ürünlerle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.