to read complaints and reviews, or file yours.Arby's’te Çift Çekim Sorunu Ve 500 TL İade Talebi
10.01 tarihinde Mavişehir AVM’deki Arby's şubesinde saat 20.24 sularında kasada yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan hanımefendi, banka kartımdan 500 TL tutarındaki ödememi iki kez çekti, ardından da işlemlerden birini iptal ettiğini söyledi.
Daha sonra bankamla görüştüğümde, herhangi bir iptal ya da iade işlemi gözükmediği, iki ödemenin de kartımdan çekilmiş olduğu bilgisi verildi. Yani Arby's tarafında iptal edildiği söylenen işlem aslında banka kayıtlarına göre iptal edilmemiş görünüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fazladan çekilen 500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve iadenin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Pazar günü Mavibahçe Arby's şubesinde yapmış olduğum alışverişte kartımdan 500 TL’lik tutar iki kez çekildi ve toplamda 1000 TL ödeme alınarak mağdur edildim. Çift çekim sonrası benimle iletişime geçildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir somut geri dönüş sağlanmadı, param iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Öğrenci olarak zaten kısıtlı bütçeyle geçinmeye çalışırken, böyle bir hatanın bu kadar uzaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması gerçekten kabul edilebilir değil. Hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım.
Yaşanan bu çift çekim hatasından kaynaklı olarak kartımdan çekilen fazla 500 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Görüşüldü fakat herhangi bir işlem yapılmadı hala mağduruz öğrenci olduğumuz halde sanki çok paramız varmışçasına bizden ekstra olarak para alınıp mağdur edilmek çok hoş değil açıkçası.
Hala herhangi bir dönüş olmadı
