Arby's Şubesinde Et Kalitesinin Düşmesi Ve Sürekli Zamlar Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi

Arby's’in AVM dışındaki ilk şubesini görünce çok sevinmiş ve özellikle İzmir Karşıyaka Girne Caddesi şubesine bu nedenle sık giden bir müşteriydim. Ancak son dönemde sürekli yapılan zamlar keyfimi kaçırmıştı, şimdi buna bir de ürün kalitesindeki düşüşün eklenmesi beni gerçekten üzdü.

27.01.2026 Salı günü saat 12.00 civarında aynı şubeden 2 adet Beef’n kampanyası siparişi verdim. Gelen ürünlerde Arby's etinin rengi belirgin şekilde açılmıştı, kokusu normalden farklıydı ve doğal olarak lezzeti de bozulmuştu. İlk anda etin içine tavuk karışmış olabileceğini düşündürecek kadar farklı bir koku ve görünüm vardı. Arby's’i özellikle lezzeti için tercih eden biri olarak bu durum benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım sorunu aynı anda restoran yöneticisine ilettim, ayrıca “bize ulaşın” linki üzerinden de metni paylaşarak durumu bildirdim. Yine de bu şikayetin ciddi şekilde ele alınacağından çok emin olamadığım için buradan da yazma gereği duydum.

Bu şubede kullanılan ürünlerin ve özellikle etlerin acilen incelenmesini, şubenin genel olarak denetlenmesini, tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte uygun bir telafi sunulmasını rica ediyorum. Arby's markasını seven bir müşteri olarak, bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmamasını bekliyorum.