Arby's Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Restoranla İletişim Kurulamıyor

17 Ocak tarihinde Ankara Çankaya’daki Arby's şubesinden Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi yaklaşık saat 11.30 civarında oluşturdum ve ödemesini online olarak yaptım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Sipariş numaram ****olup, isim soy isim olarak G**K*** bilgileriyle kaydım bulunmaktadır. Restorana ait görünen telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon kullanılmıyor ya da cevap verilmiyor, bu nedenle ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de iptal ya da iade süreciyle ilgili bir muhatap bulabildim.

Ödemesini yaptığım halde siparişimin teslim edilmemesi ve restoranla hiçbir şekilde iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.