to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Hamburgerinde Sigara Külüne Benzer Yabancı Madde Ve Hijyen Sorunu
28 Haziran 2026 tarihinde saat 14.38 civarında Trendyol Yemek üzerinden Arby's’ten sipariş verdiğim hamburgeri yerken son derece hijyen dışı bir durumla karşılaştım. Hamburgerin içindeki domatesi çıkarmak için ekmeği açtığımda, içinde sigara külüne benzer yabancı maddeler ve birden fazla parça olduğunu gördüm. Bu görüntü ve yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle ürünü kesinlikle tüketemedim ve sağlık açısından da ciddi şekilde endişelendim.
Bu durumu Trendyol Yemek üzerinden değerlendirme yazarak belirttim; ancak şu ana kadar tatmin edici bir dönüş almadım. Böyle bir markadan böylesine özensiz ve sağlıksız bir ürün gelmesi beni hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti.
Bu nedenle 11364467439 numaralı siparişime ait ücretin iadesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet ve hijyen sorunu nedeniyle tarafıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Bunun yanında, ilgili şubede gerekli hijyen incelemelerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Ne zaman geri dönüş yapmayı düşünüyorsunuz?
Trendyol canlı destek ekibi hijyen skandalı olan, içinden sigara külü çıkan menü için önce tam iade açtığını söyledi fakat sistem üzerinden iademi reddetti. Sadece 187 TL yatırıp kusurlu, sağlığı tehdit eden menünün kalan tutarına el koydular. Bu durumu her yerde paylaşacağım ve peşini bırakmayacağım."
