Arby's Gebze Şubesinde Sipariş Teslim Edilmedi Ve Kurye Saygısız Davranıyor

25.12.2025 tarihinde saat 19:20 sularında Arbys Gebze Tatlıkuyu şubesinden eşim adına verdiğimiz, toplam 220 TL tutarındaki 10821593163 numaralı siparişimiz tarafımıza teslim edilmedi. Buna rağmen kurye, siparişi getirmek yerine dalga geçer bir üslup ile “eczane'nin oraya bıraktık, oradan alın” şeklinde son derece lakayıt bir tavır sergiledi.

Müşteri ile bu şekilde alay eden, sorumluluğunu yerine getirmeyen bir kurye ile çalışılması hem markaya hem de müşteriye büyük saygısızlıktır. Ayrıca iletişim için konulan müşteri numarasına ulaşmak da neredeyse imkansız, adeta ulaşabilen “günün şanslı kişisi” oluyor. Bu kadar şikayet varken hâlâ bu kişilerle çalışılmasını ve bayilik verirken bu kadar özensiz davranılmasını kabul edemiyorum.

Yaşanan bu olay nedeniyle ödemesini yaptığımız halde teslim edilmeyen siparişimizin ücret iadesini istiyorum. Bunun yanında, bu olayda sorumlu olan kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, müşteriyle dalga geçen bu tutumun tekrarlanmaması için de gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İlgili numara: 0534 332 ***.