to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Axis İstanbul Şubesi'nde Hatalı Sipariş Ve Mağduriyet
13.12.2025 tarihinde Axis İstanbul Eyüp Arby's şubesinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kasadaki görevli, uygulamadan indirim yapılabileceğini söyledi ve biz de bu indirimden yararlanmak için uygulamayı indirip siparişimizi vermekle yaklaşık yarım saat uğraştık. Ancak tüm bu uğraşa rağmen, kasada biz fark etmeden fazladan sipariş girilmiş ve özellikle çocuk menüsünde 175 TL ödememiz gerekirken 350 TL ödemek zorunda bırakıldık.
Durumu sonradan fark edince annem tekrar şubeye gidip itiraz etti, ancak ilk gittiğimizde konu geçiştirildi ve mağduriyetimiz ciddiye alınmadı. Hem gereksiz yere fazladan ödeme yaptık hem de zamanımız boşa gitti.
Fazla ödediğimiz tutarın iadesini, yaşattıkları bu mağduriyet için tarafımıza samimi bir özür dilenmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması adına ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
