Araç Gecikmesi Ve Kirli, Kalabalık, Agresif Personel Sebebiyle Güvenlik Endişesi

12.03.2026 tarihinde Aras Turizm’den Ankara AŞTİ otogarından Yozgat Sorgun ilçesine saat 19.00 için bilet aldım. Araç bir saat gecikmeyle, yaklaşık 20.00 civarında otogara geldi. Araç geldiğinde hem gecikme yaşadım hem de aracın içi son derece bakımsız ve kirliydi, adeta ahır gibi bir görüntü ve koku vardı.

Yolculuk sırasında daha sonra Kayaş otogarında biletsiz yolcu alındı ve araç zaten kalabalıkken iyice sıkışık hale geldi. Bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından beni çok rahatsız etti. Üstelik muavin, yolculuk esnasında yanıma gelip bana vurmayı deneyecek kadar agresif ve kabul edilemez bir tavır sergiledi, kendimi tamamen güvensiz hissettim.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle hem insan onuruna yakışmayan bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldım hem de can güvenliğimle ilgili ciddi endişe duydum. Firmadan, yaşanan bu olay nedeniyle resmi bir özür bekliyorum ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sefer ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.