to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Tekrarlanan Kapıya Bırakıldığı Söylenen Kargonun Gelmemesi
Aras Kargo ile 645 656 00 70017 takip numaralı gönderimle ilgili sürekli tekrarlanan bir teslimat sorunu yaşıyorum. 1 Temmuz saat 15.30 civarında kargo görevlisi beni arayarak teslimat kodunu söyledi ve paketi kapıya bıraktığını belirtti, ancak kapıda herhangi bir kargo yoktu, ürün bana ulaşmadı.
Bu durum ilk kez olmuyor, aynı firmayla defalarca benzer sorunlar yaşamama rağmen süreçte hiçbir düzelme olmuyor. Her seferinde kargonun kapıya bırakıldığı söyleniyor ama fiili olarak teslim almadan teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve bu tür teslim edilmiş gibi gösterilen gönderilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sena A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36411947 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
