Aras Akülü Araba Çalışan Tavırları

13.07.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Denizli Yenişafak Mahallesi Üçler Bulvarı No:75 adresinde bulunan Aras Akülü Denizli mağazasıyla ciddi bir saygısızlık ve yanlış bilgilendirme sorunu yaşadım. Instagram üzerinden bir akülü motor beğenip mesaj attım, ellerinde olduğunu söylediler. Mağazaya gittiğimde ürünün olmadığını belirttiler. Yaklaşık 10 gün sonra yeniden gittiğimde bu kez ürünün ellerinde olduğunu, ayrıca kumandalı olduğunu ifade ettiler.

Motoru almak için tekrar mağazaya gittiğimde her iki çalışan da son derece asık suratlıydı. Motorların kumandalı olup olmadığını sorduğumda, bu motorların kumandalı olmadığını, mesajı bile anlayamadığımı belirterek, yanımda eşim varken küçümseyici bir üslupla konuştular. Eşim bu tavır ve üslup nedeniyle bu mağazadan asla alışveriş yapmayacağını söyleyerek dışarı çıktı.

Ben içeride kalarak, “Elinizde olduğunu söylediğiniz ürün hangisi, ona bakayım” dediğimde kadın personel bana yüksek sesle “Sen önce düzgün konuşup mesajlaşmayı anlayacaksın, ondan sonra buraya geleceksin” şeklinde bağırdı. Tekrar “Bu var dediğiniz motor hangisi? ” diye sorduğumda ise “Şurada var işte, gidin başka mağazadan alışveriş yapın” diyerek hem terslediler hem de saygısız bir şekilde göndermeye çalıştılar.

Bu süreçte iki kez aynı ürün var denilerek boş yere mağazaya çağrıldım, ürünle ilgili yanlış bilgi verildi, üstelik mağazada başka müşterilerin önünde “mesajı bile anlayamamışsın” denilerek küçük düşürücü ve kaba bir üsluba maruz kaldım. Hem sürekli surat asan hem de müşteriye karşı bu kadar saygısız davranan bir mağaza ile karşılaştığım için son derece rahatsız oldum. Çalışanların üslupları ve müşteriyle iletişimleri konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür saygısızlıkların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.