to read complaints and reviews, or file yours.Aramex Bursa Kargo Konusunda Memnun Değilim
Amazon ABD'den verdiğim siparişin kargosu otomatik olarak aramex'e verildi. New York'tan İstanbul'a bir haftada gelen kargo, İstanbul'dan Bursa'ya iki gündür ulaşmadı. Bugün telefonla yaptığım görüşmede paketin Bursa'da dağıtıma çıktığı bilgisi verildi.
Ayrıca aramex Bursa şubesini her aradığımda türkçesi yetersiz bir bayan tarafından karşılanıyorum. Telefonla kargo takip uygulamaları da düzgün çalışmıyor ve kargonun durumunu güncellemiyorlar. Amazon gibi bir şirketin profesyonellikten uzak bir kargo firmasıyla çalışıyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kargomun bugün akşam altıya kadar teslim edileceği söylendi; en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ömer K., Ben İnbound departmanından Semiha. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. teslimat ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri üzerine ; detaylı kontrol sağlayabilmemiz için Aramex e ait kargo takip numaranızı iletmenizi rica ederim. detaylı kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Aramex ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Semiha .
Ömer Bey Merhabalar, 2161894943 takip numaralı gönderiniz adresinize teslim edilme üzere dağıtımdadır. Gün içerisinde teslimatı sağlanacaktır. Semiha .
