to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 giriş, 07.12.2025 çıkış olacak şekilde Sapanca’daki Aragöl Sapanca bungalovda WhatsApp üzerinden 8 kişi kahvaltı dahil konaklama için rezervasyon yaptım. Toplamda 10.000 TL ödeme yaptım ve bunun 2.000 TL’si özellikle kahvaltı için tahsil edildi. Ancak tesise gittiğimizde sabah kahvaltısının olmadığını öğrendik ve bu durum bize son derece usulsüz ve kaba bir üslupla iletildi.
Anlaşmamızda açıkça kahvaltı dahil olmasına rağmen, görevli kişiler bu taahhütlerini yerine getirmedi, adeta konuyu geçiştirip başlarından savmaya çalıştılar. İletişimde bulunduğum kişi e*** Bey’di. Yanımızda 2 çocuk ve 1 hamile kadın olmasına rağmen, kahvaltı verilmemesi nedeniyle mağdur olduk ve aç bir şekilde tesisten ayrılmak zorunda kaldık. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de üslup ve yaklaşım nedeniyle bu işletmeye kesinlikle güvenmemekte ve bir daha kapılarının önünden dahi geçmeyi düşünmemekteyim.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle kahvaltı için alınan 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yetkililer tarafından ciddiye alınarak, gerek iade sürecinin başlatılması gerekse benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
18.09.2025'de Sapanca Bungalov 54 (Instagram: bungalovsapanca54) üzerinden, Ekrem Erdem Turizm Seyahat Acentası adına banka havalesi yoluyla ö*** k*** İsimli hesaba 5.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyon işlemi için sürekli WhatsApp üzerinden iletişim halindeydik. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bana fat...
Bungalov iadesi 03.04.2025 tarihinde “Livia Bungalov” adlı işletmeden 3 günlüğüne bir bungalov kiraladım. Rezervasyon esnasında ücretin bir kısmını peşin, kalanını ise konaklamaya geldiğimiz gün olmak üzere tamamını ödedim. Tüm ödeme dekontları elimdedir (toplam 24.000 TL). Ancak konakladığımız te...
1 buçuk ay öncesinden 6 kişi olarak rezervasyon yapıp, kapora gönderdiğim, gitmeden 2 gün önce arayarak herhangi bir olumsuzluk olup olmadığını sorduğum halde konaklayacağımız gün farklı şehirlerden 6 kişilik arkadaş grubumuzla 22 Ocak tarihinde Sapanca'ya gittiğimizde böyle bir rezervasyonun olmadı...
18-21 Ağustos 2025 tarihlerinde, www.kayapalacesapanca.com üzerinden Şelale 2 adlı odada, iki çocuğumla birlikte 4 gece kahvaltı dahil konaklama için toplam 32.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Otele varışımızda havuzun rengi bulanık ve kullanılamaz durumdaydı. Görevli G**** Bey, havuzun yeni i...
Sapanca Maviş Bungalov işletmesinde 08.03.2024 09.03.2024 tarihinde 2 gecelik kiralama yaptık. İlk giriş yaptığımız akşam elektrikler eve girdikten yarım saat sonra gitti bilgi verdiğimizde planlı kesinti olduğu düzeleceği ve jeneratörlerinin arızalı olduğunu söylediler. Elektrik 2 saate yakın gelme...
Yorumlar