WhatsApp Desteğiyle Depozito Ödememde Yaşadığım Mağduriyet

2025 tarihinde araç kiralamak için Avis’in internet sitesine girdim ve buradan WhatsApp destek hattına yönlendirildim. WhatsApp profil fotoğrafında Avis markasının logosu bulunuyordu. Bulunduğum bölgede araç kiralamak istediğimi belirttiğimde, o bölgede araç kiralayabileceğimi söyleyip aracın teslimi için adres bilgilerimi istediler. Her araç kiralamada olduğu gibi depozito talep ettiler.

29.12.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden 99.000 TL’yi depozito olarak ilettim. Bana, paranın hesapta askıda kalacağı, onaydan sonra tekrar hesabıma iade edileceği söylendi. Ayrıca bana gönderdikleri faturada da Avis markasının adı yer alıyordu. Hem WhatsApp profilinde Avis logosunun kullanılması, hem de faturanın Avis adına düzenlenmiş görünmesi nedeniyle, konuştuğum kişilerin gerçekten Avis ile bağlantılı olduğunu düşündüm ve hiçbir şekilde şüphelenmedim.

Daha sonra bu kişilerin Avis’le hiçbir ilgisinin olmadığını, profesyonel bir şekilde beni yanıltarak dolandırdıklarını anladım. Elimde WhatsApp yazışmaları, dekont ve bana gönderilen fatura gibi tüm belgeler mevcuttur. Polise de suç duyurusunda bulundum. Ancak bayram tatili ve resmi mercilere erişimdeki gecikmeler nedeniyle süreçte kendimi oldukça çaresiz hissettim.