to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sürecinde Güven Sorunu Ve Depozito İadesi Talebi
22 Ağustos 2025 tarihinde Avis’in web sayfası üzerinden araç kiralamak isterken bir WhatsApp iletişim numarasına (+90 553 703 ****) yönlendirildim. Rezervasyon aşamasına kadar her şey normal görünüyordu ve piyasa koşullarına göre kiralama bedeli de oldukça uygundu. Benimle iletişime geçen D** isimli şahıs, büyük bir marka olduklarını ve web sayfasına özel indirimlerden yararlandığımı belirtti. Kıbrıs için araç kiraladığımı düşünerek, depozito ücreti olan 3.000 TL’yi QNB Finansbank üzerinden “F** O**” adına (TR30 0006 2001 2210 0006 **** IBAN) gönderdim ve dekontu paylaştım.
Daha sonra muhasebe personelleri benimle iletişime geçti. Görüntülü arama yaparak hesabıma girip limit tanımlamamı istediler. Görüşme sırasında ekran paylaşımı açmamı talep edince şüphelendim ve güvenlik gerekçesiyle görüşmeyi sonlandırdım. Sözleşmede alkol ve belirli maddeler ile ilgili maddeler olacağı söylendi ancak bu süreç bana güven vermedi. Depozito iadesini talep ettim, iademin bir saat içinde yapılacağı söylendi fakat sonrasında hiçbir şekilde ulaşamadım.
Şikayetimin amacı, hem ödediğim depozito ücretinin tarafıma iade edilmesi hem de bu tür faaliyetlerle ilgili resmi işlem başlatılmasıdır. Ayrıca, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu konunun dikkatle incelenmesini rica ediyorum.
