Teminat Bilgisi Verilmeyen Araç Kiralama Ve 25.000 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi

20.03.2026 tarihinde İstanbul’da Avis üzerinden günlük araç kiralama işlemi yaptım. Kiralama sırasında tarafıma 50.000 TL teminat şartı olduğuna dair bir bilgi verilmediği halde, sonrasında sanki böyle bir teminat varmış gibi işlem yapıldığını öğrendim. Ayrıca 25.000 TL cayma bedeli olduğu söylenerek mağdur edildim.

Bu süreçte banka kartımdan 5.700 TL tahsil edildi. Bu tutarı hangi gerekçeyle aldıklarını net bir şekilde açıklayamadılar ve görüştüğüm yetkililer iade yapılmayacağını, ayrıca 25.000 TL cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu ifade ettiler. Kiralama öncesinde açıkça belirtilmeyen, sözlü veya yazılı olarak onaylamadığım bu teminat ve cayma bedeli koşullarının sonradan önüme çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Banka kartımdan çekilen 5.700 TL’nin koşulsuz ve derhal tarafıma iade edilmesini ve 25.000 TL cayma bedeli talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.