Avis Çanakkale’den Araç Teslim Edilmedi Ve 67.380 TL Ödeme Alındı

Avis Çanakkale ofisiyle WhatsApp üzerinden, kendilerini “Online Rezervasyon Birimi” olarak tanıtan ve +90 ***********96 numaralı hattan yazışarak 29 Ağustos Cumartesi günü saat 13:45 teslim olacak şekilde araç kiralamak için anlaştım. Ancak araç belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, söz verilen kiralama hizmeti gerçekleşmedi.

Bu kiralama için 5.200 TL araç kiralama bedeli, 50.000 TL kasko bedeli ve 12.180 TL KDV olmak üzere toplam 67.380 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi banka üzerinden fast transferiyle gerçekleştirdim, dekontlarım mevcut. Buna rağmen araç hiç teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de alamadım.

Ben bankam üzerinden EFT/fast iptal sürecini başlattım, ancak sonucunun ne olacağını henüz bilmiyorum. Firma tarafından şu aşamada bir beklentim yok, daha çok bu yaşanan durumu ve mağduriyeti diğer kullanıcıların da bilmesi için paylaşmak istiyorum. Hizmetin hiç verilmediği bir durumda bu kadar yüksek tutarlı ödeme alınmış olmasını son derece yanlış buluyorum.