Araç Kiralama Mağduriyeti: Zorla Kredi Çekilmesi ve Ek Garanti Baskısı

25 Mart 2026 tarihinde Avis Şanlıurfa üzerinden araç kiralamak isterken, 1.000 TL kiralama ücreti ve 4.000 TL depozito ödemesini Ziraat Bankası üzerinden yaptım. Bu ödeme sonrasında WhatsApp ve telefon üzerinden bana sürekli güvence limitimin yetersiz olduğu, işlemin iptal edilemeyeceği, mutlaka ek güvence almam gerektiği yönünde baskı yapıldı. Görüntülü görüşme sırasında Garanti Bankası’ndan 300.000 TL ihtiyaç kredisi çektirildim.

Kredi çekildikten sonra bu kez benden 100.000 TL civarında ekstra güvence daha talep ettiler. Bu noktada işlemi iptal etmek istediğimde, iptal olmayacağı, olsa bile iptal sebebiyle doğacak tüm zararın 600–700 bin tl bandında bana yansıtılacağı şeklinde konuşmalarla baskı yapılmaya devam edildi, hatta bu süreçte ondan fazla kez arandım. Tüm bu işlemler sırasında bana herhangi bir sözleşme metni imzalatılmadı.

Sonuç olarak ne aracı gördüm ne de araç kiralama hizmeti aldım, ancak hem Ziraat Bankası üzerinden ödediğim kiralama bedeli ve depozito, hem de Garanti Bankası’ndan telefon görüşmesi sırasında çektirilmek zorunda bırakıldığım ihtiyaç kredisi nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Üstelik iptal talebim karşısında zararın tamamının bana yansıtılacağı söylenerek süreç daha da ağırlaştırıldı.

Avis’ten, araç kiralama hizmetini hiç kullanmamış olmama rağmen uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim kiralama bedeli ile depozitonun tarafıma iadesini ve Garanti Bankası’ndan çektirilen ihtiyaç kredisinin iptali veya bu kredi nedeniyle oluşan zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm bu görüşmelerin kayıtlarının incelenmesini ve benzer baskıcı uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.