to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Mağduriyeti
Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Web sitesi üzerinden ve Avis firması ile görüştüm. 5 günlük araç kiralama için benden 5.500 TL kira bedeli ve 4.000 TL depozito talep edildi, bu ödemeleri yaptım. Ardından Otokoç kasko sigortadan aradıklarını söyleyen kişiler, 48.772,78 TL ödeme yapmam gerektiğini, 250 TL kesinti sonrası 48.552,78 TL’nin anlık olarak hesabıma yatırılacağını belirttiler. Bu parayı da verilen hesaba gönderdim ancak para hesabıma hiç yatmadı.
Daha sonra tekrar mesaj atarak, ilk defa Rent A Car hizmeti aldığım için teyit ve dosya kapama ücreti olarak 46.184,77 TL daha ödemem halinde toplam 94.707,55 TL’nin hesabıma aktarılacağını söylediler. Bu süreçte güvendiğim için işlemleri sürdürdüm fakat herhangi bir iade ya da ödeme alamadım. Araç kiralamayı iptal etmek istediğimi söylediğimde ise bu kez benden 12.500 TL cayma bedeli talep ettiler.
Tüm bu işlemler kapsamında 25.11.2025 tarihinde araç için toplam 9.500 TL, kasko ve sigorta gerekçesiyle de 48.772,78 TL olmak üzere toplam 58.272,78 TL ödeme yapmış oldum. Bu ödemelere rağmen ne araç kiralama işlemi gerçekleşti, ne de taahhüt edilen iadeler hesabıma geçti ve bir süre sonra telefonlarına da ulaşamaz oldum.
Avis’in adının ve Urfa Havalimanı şubesinin bu süreçte nasıl kullanıldığının açıklanmasını, ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
19.15.2026 tarihinde Avis logosu gördüğüm bir araç kiralama şirketine Avis ismine güvendiğim için 10 günlük araç kiralamak istedim. Benden 14000+4000 olmak üzere araç kira bedeli istediler ve gönderdim. Sonrasında Türkiye Sigorta adına arandım ve işlemlerimin bitmesi için 48650 TL sigorta ücretini giriş çıkış yapmamız gerektiğini söylediler ben Avis yetkilisni arayarak bu durumu sorduğumda yapılan işlemin doğru olduğunu ve 5 dakika içinde paranızın iade edileceğini söyledi, bende 48650 TL EFT yaptım. Bu defa 84 bin daha istediler bende yatırdığım 48650 TL nin iadesinin yapılması gerektiğini beliritm. Beni tehdit ederek görüşmeyi sonlandırdı. Sonrasında aviva yetkilisi aradı tarafıma bir pr no atmış ve 84 bin daha göndermediğim takdirde büyük nalı yükümlülük ile karşılacağımı tehdit dili kullanarak söyledi. Ülkemizde bu işler bu kadar kolay olmamalı ve tüm maddi zararlarımın giserilmesi için ve yazdıklarımın suç duyurusu olarak ele alınması gerektiğini düşünüyorum