to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Sakarya’da Avis Otokoç otomotiv’den araç kiralamak için başvurdum. İşlemler WhatsApp üzerinden yürütüldü. Önce araç kiralama bedeli olarak 1.000 TL, ardından 3.000 TL depozito talep edildi ve ödemeleri IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Daha sonra ek olarak sigorta ve kasko ücreti adı altında 18.100 TL daha talep edildi. Bu ücretin 10 dakika içinde iade edileceği söylendiği için ödemeyi yaptım ve açıklama kısmına da sigorta ücreti olarak iade edileceğini belirttim. Ancak açıklamanın kabul edilmeyeceği ve geçersiz sayıldığı bildirildi. Açıklamayı bana sözlü olarak ilettikleri için yanlış ifade etmiş olabilirim fakat bu gerekçeyle işlemin kabul edilmemesi bana mantıksız geldi. Ardından yeniden 18.100 TL talep edildi, bu noktada işlemin iptalini istedim.
İptal sürecini başlattıklarını, ancak toplamda ödediğim 22.100 TL’den %18 oranında kesinti yapılacağını ve iadenin 28 gün içinde gerçekleşeceğini ilettiler. İlk defa bu şirketle işlem yapmama rağmen böyle bir usulsüzlükle karşılaştım. Hem yüksek oranda kesinti yapılması hem de iade sürecinin bu kadar uzun tutulması kabul edilemez.
Tüm ödemenin, hiçbir kesinti yapılmadan ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Avis’in resmi internet sitesine girerek bir günlük araç kiralama işlemi yapmak istedim. Site üzerinden beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. Görüşmede, bana aracın teslimi sırasında ödeme yapılacağı söylendi; ancak daha sonra ödeme şeklinin değiştiği ve ücreti havale ile gönderm...
29.08.2025 tarihinde İstanbul’da, internet üzerinden Avis Otokoç araç kiralama adıyla açılmış sahte bir siteye denk geldim. İlk olarak WhatsApp üzerinden “Otokoç yetkilisiyim” diyen 0541 *** 91 67 numaralı kişiyle iletişime geçtim. Bu kişi benden ehliyet bilgilerimi, araç markasını (Honda Civic), ki...
28 Ekim 2025 tarihinde, Manisa Avis üzerinden WhatsApp aracılığıyla Megane 4 model araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında Otokoç sigorta tarafından 6.500 TL ücret tahsil edildi. Ancak, işlemin ardından ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, ön sözleşmede bana ekstra 48.000 TL kasko ücreti alınacağı bil...
10.10.2025 tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden, WhatsApp aracılığıyla İstanbul’da bulunan bir şubeden Opel Corsa (2023-2024) model araç kiralamak için işlem yaptım. 1 günlük kiralama ücreti olarak 1.000₺, depozito olarak ise 3.000₺ talep edildi ve toplam da 4.000₺’yi kendilerine IBAN üzerinden gö...
Avis'ten internet üzerinden araç kiralamak istedim. İnternet sitesine girdikten sonra WhatsApp'a yönlendirildim ve oradan aracın evrakları gönderildi. 5 bin tl araç bedeli, 3 bin tl de depozito istendi. Biraz şüphelendim ve ödemeyi buradan yapmak istemediğimi, şubeden yapacağımı söyledim. Karşı tara...
Yorumlar