Müşteri Önünde Personel Uyarısı Ve Liyakat Sorunu Yaşadım
Pursaklar Kocalar Bulvar arabicada limonata siparişi verdiğim sırada barista arkadaş sanırım limonatayı biraz fazla koydu ki yanlarındaki müdüründen uyarı aldı. Böyle bir saçmalığı ne yandaki kahvecide ne de başka bir yerde gördüm. Bari personelinize uyarı yaparken müşterilerin yanında değil de başka bir yerde yapın. Böyle cimri bir yere neden gelip para kazandırayım. Bir daha asla uğramayacağım tek kahveci yeri. Öyle disiplinli yerki müdür arkadaşlarını bir durumu belirtmek için ne zaman sorarsam kendisi iş yerinde olmuyor. Müdüründe disiplin olmayan yerde çalışanlar ne kadar sağlıklı kalabilir. Tüm çevremi burayı kullanmaması için uyaracağım ve gitmelerine engel olacağım. Liyakatli personelleri seçin lütfen. Bir kere gördüğüm müdür arkadaşın yanında hep arkadaşlarıyla uygun olmayan jargon ile goygoy yaptığını gördüm. Cidden liyakatsiz bir iş yeri.
Sayın Mümtaz B., Ben Operasyon Departmanından Bayram Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Bayram Arabica Coffee House













