Mardin Arabica Şubesinde İlgisiz Ve Samimiyetsiz Hizmet Deneyimi

Merhabalar. Sadece bir uyarı yapılsa yeterli olacağını düşünüyorum. Mardin şubesinde kahve içmeye gittim. Soğuk Americano aldım. Kahvenin kapağını pipetle içilen kapaktan taktı. Bende diğer kapaktan yok mu nasıl içeceğim diye sordum. Omuz silkerek bilemeyeceğim manasına gelen bir yüz ifadesi takındı. Pipet kullanılması gerektiğini biliyorum ancak ben diğer kapağı taksanız daha iyi olur. Demek istedim. Kapağın olmadığını ifade etse yine sorun yok. Ya da soğuk kahveleri bu şekilde dolduruyoruz ve size daha pipetinizi vermedim buyurun pipetinizi dese yine başım gözüm üstüne sorun yok. Ancak ne pipet vermeye gerek duydu ne de herhangi bir şey ifade etmeye. Ya da pipetler burada Self Servis gereği kendiniz alıyorsunuz dese yine sorun yok. Ki Starbucks'ta müşteri söylemeden pipet verilir. Kısaca banane parasını aldım başının çaresine bak dediler. Bende kapağı çıkardım ve ters ters bakarak önüne bıraktım. Durum bu şekilde. Genel hatlarıyla Mardin Arabica çalışanlarında. Starbucks gibi güler yüz göremedim. Veya müşteriye kıymet göremedim. Toplamda 4 defa geldim buraya ve her defasında samimiyetsizler. Yerli ve popüler olan Arabica markası adına üzücü bir durum.