Kızılay Arabica Coffee House'da Uzun Süredir Çalışmayan Klima Sorunu

Ankara'nın merkezi olarak kabul edilen Kızılay'ın en hareketli sokaklarından biri olan Konur Sokak'taki Arabica Coffee House şubesinin içerisindeki klima/havalandırma sistemi uzun sayılabilecek bir süredir (yaklaşık 2-3 aydır) çalışmıyor. Özellikle havaların bu kadar sıcak olduğu bir dönemde klimanın çalışmıyor olması her işletme için büyük bir handikap. Tütün ve tütün mamulleri kullanmayan, sıcaktan bunalmış veya yalnızca mekânın içerisinde vakit geçirmek isteyen müşteriler bu istek ve ihtiyaçlarına engel olmak zorunda kalıyorlar. Sorun yalnızca bundan ibaret değil; içeride, duvara monte vantilatörün sürekli aynı havayı döndürmesi personel ve müşteri sağlığını da tehlikeye atmakta. Durumu çalışanlarla her konuştuğumda, alttan alan, sakin ve yapıcı olmaya çalışan bir tavır içinde arızanın en kısa zamanda giderileceğini söylüyorlar; fakat arıza henüz giderilmiş değil ve giderileceğe de benzemiyor. İşletme sahibinin bu üstenci tavrıyla çalışanları oyalamaya ve onlara bu şekilde bir ortam sunmaya hakkı yok. Personele ve müşteriye bu şekilde bir ortamın sunulması, çalışanların sabrının bu şekilde zorlanması, tabiri caizse 'beklemeye mahkûm edilmesi' ayıp niteliği taşımakta. İnsanların mekânı aktif olarak kullanmaktan mahrum bırakılması da hizmet sektörüne yakışan bir durum değil. Umarım bu süreç daha fazla uzamadan bir an evvel çözüme kavuşturulur. Sizden gereğinin yapılmasını rica ederim.