İlan Fiyatı İle Şube Teklifi Arasındaki 430 TL Farkı Ve Zaman Kaybı
Trink Sat firması üzerinden 2017 Audi a6 Quattro 4X4 aracımı satmak için bugün Ankara’da işlemler için randevu aldım. Aracım hatasız, boyasız ve herhangi bir problemi bulunmamasına rağmen yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Sistem üzerinden aracım için 2.950 TL fiyat verildi. Ben de ilanımda zaten 2.930 TL’ye satışa koyduğum, hatasız ve boyasız olan aracımı bu yüzden getirdim. Ancak aracı yerinde görüp kontrol ettikten sonra hiçbir sorun bulamadıklarını söylemelerine rağmen, verdikleri nihai teklif 2.520 TL’ye düşürüldü ve bu düşüş için mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı. Arabada sıkıntı var mı diye sorduğumda “yok” denmesine rağmen, neden bu kadar fiyat düşürdüklerini sorduğumda da net bir cevap alamadım.
Bu süreçte yaklaşık 1 saat zamanım boşa harcandı. İnternette verdikleri fiyatla şubede sundukları fiyat arasında bu kadar fark olması hem güven kırıcı hem de insanlarla adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor. Firmadan, ilan üzerinden gösterdikleri fiyatlarla şubede verdikleri fiyat arasındaki bu tutarsızlıkla ilgili açıklama yapmalarını ve müşterilerin zamanını boşa harcamayacak, şeffaf ve tutarlı bir fiyatlandırma politikası uygulamalarını bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Baykal Bey, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri













