to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satışında Şeffaflık Eksikliği Ve Bilgi Paylaşımı Sorunu
Aracımı bu ay içerisinde Ankara Altındağ’da Trink’e sattım. Satış sırasında aracın şasesinde işlem olduğunu belirttim ve bu nedenle araç benden düşük fiyata alındı. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla Trink’in aracı ihale ile bir galeri şirketine sattığını ve bu galerinin, şasedeki işlemden bahsetmeden aracı, yaklaşık 800 bin liraya Trink’e verdiğim halde, 879 bin liraya satışa çıkardığını gördüm.
Şasi işlem bilgisi nedeniyle bana düşük fiyat verilmesine rağmen, aynı bilginin nihai alıcıya şeffaf şekilde aktarılmadığını düşünmek beni rahatsız etti. Bu durumun hem şeffaflık hem de güven açısından sorunlu olduğunu değerlendiriyorum.
Trink’ten, aracımın satışı sürecine ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını ve özellikle şasi işlemi gibi kritik bilgilerin tüm alıcılara eksiksiz iletilmesi için hangi adımların atıldığının veya atılacağının net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu tür konularda açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
