Airbagları Patlak Çıktı, Arabam.com Yanıtsız Ve Ödemeyi Yapmadı

22.07.2026 tarihinde arabam.com üzerinden 2025 model Toyota Corolla marka bir araç satın aldım. İlandaki açıklamalarda aracın kusursuz olduğu ve airbaglerinin sağlam olduğu özellikle belirtilmişti. Aracı teslim aldıktan hemen sonra güvenilir bir marka olan pilotgarage Oto Ekspertiz’de detaylı ekspertiz yaptırdım ve burada aracın airbaglerinin patlak olduğu tespit edildi.

Bu durum üzerine arabam.com ve satıcıyla iletişime geçmeye çalıştık ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Daha sonra Şikayetvar üzerinden şikayet yazmamızın ardından F**** Bey isimli bir kişi bizimle iletişime geçti ve uğradığımız 65.000 TL’lik zararı karşılamak üzere bir ödeme planı sunup, buna karşılık şikayetimizi kaldırmamızı ve 5 yıldız değerlendirme yapmamızı istedi. İstenenleri yaptıktan sonra tekrar kendilerine ulaşmaya çalıştığımızda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve verilen sözler tutulmadı.

WhatsApp yazışmalarında da zararımızın karşılanacağı, ödeme yapılacağı ve iade benzeri çözümler üzerinde durulduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu taahhütlerden sonra da ne doğru düzgün iletişim kurabildik ne de herhangi bir ödeme aldık. Hem aracın airbaglerinin patlak olmasına rağmen arabam.com üzerinden “kusursuz” ve “airbagleri sağlam” şeklinde satılması hem de zararımızın karşılanacağı söylenip şikayetimizi kaldırttıktan sonra muhatap bulamamamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ekspertiz raporunda ve WhatsApp görüşmelerinde de görülen bu ayıplı ve güvensiz durumun giderilmesini, araçtaki güvenlik kusurunun ve maddi zararımızın tamamen karşılanmasını ve arabam.com’un bu satıştan ve verilen sözlerden doğan sorumluluğunu bir an önce yerine getirmesini talep ediyorum.