Airbag Gizlenmiş Araçta Güvenlik Riski Ve Satıcının İade Reddi


Arabam.com Trinksat üzerinden Sivas’tan 2023 model Skoda Fabia satın aldık. Aracı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra satmak için ekspertize götürdüğümüzde, airbaglerin dirençle kandırıldığını, yani sistem sanki airbag varmış gibi gösterilecek şekilde müdahale edildiğini ekspertiz raporu ile öğrendik. Koltuk yanındaki airbag kısmı ve tesisatta yapılan bu işlemler fotoğraflarla ve ekspertiz tespitiyle net bir şekilde ortaya kondu.
Can güvenliğimizi doğrudan ilgilendiren, hayati önem taşıyan bir güvenlik donanımının bu şekilde gizlenmiş olmasını asla kabul etmiyoruz. Aracı alırken bu durum tarafımıza hiçbir şekilde belirtilmedi ve aracı, airbagleri aktif ve sorunsuz bir araç olarak satın aldık. Durumu arabam.com Trinksat tarafına ilettiğimizde ise aradan 5 ay geçtiği gerekçesiyle aracı geri almak ya da bir çözüm sunmak istemediklerini ifade ettiler.
Ekspertiz raporu ve görsellerle de kanıtlanmış bu ağır ayıbın, sadece “5 ay geçti” denilerek görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Aracın güvenlik açısından riskli olması ve bize satılırken bu durumun saklanmış olması nedeniyle, aracı iade edilmek üzere geri almalarını ve ödediğimiz bedelin tamamının tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Can güvenliğimizi tehlikeye atan bu durumun ivedilikle incelenmesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri












